الإرجاع والاستبدال

سياسات الإرجاع والاستبدال

في غضون 30 يوم من الشراء يمكن أن تطبق سياسات الإرجاع والاستبدال

إذا كان طلبك يتضمن عدة عناصر ، فافتح وجرب زوجًا واحدًا فقط للتأكد من أنها مناسبة لك. إذا كنتي ترغبين في إجراء عملية إرجاع أو استبدال ، فستتمكن من إرجاع / استبدال جميع العناصر بهذا الطلب. يرجى ملاحظة أننا لن نستبدل أكثر من عنصر واحد مفتوح لكل طلب.

يجب أن تكون جميع المرتجعات غير ملبوسة وفي غلافها الأصلي. لا يزال يتعين إغلاق الكل (باستثناء عنصر واحد) ليكون مؤهلاً لاسترداد الأموال أو أو الاستبدال.

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى

info@modibodimena.com

يمكنك طلب:

تم إرجاع الائتمان على العناصر باستثناء التسليم استبدال العناصر المعادة باستثناء التسليم رد الأموال على المنتجات التي تم إرجاعها باستثناء التسليم ملاحظات الائتمان صالحة لمدة 12 شهرًا ويمكن استخدامها عبر الإنترنت على www.modibodi.ae

في حالة اختيار استرداد أو إشعار ائتمان ، سيحتاج العملاء في الإمارات العربية المتحدة إلى ترتيب إعادة العنصر / العناصر إلى مستودعاتنا في دبي (أو يمكننا ترتيب بريد سريع مقابل 20 درهمًا إماراتيًا). بمجرد استلام الملابس في مستودعاتنا ، سنقوم بمعالجة إشعار الاسترداد / الائتمان (باستثناء رسوم التوصيل الأصلية) في غضون 3 أيام عمل.

بالنسبة لعمليات الاستبدال للعملاء في الإمارات العربية المتحدة ، سنقوم بالترتيب لتحصيل العناصر المرتجعة (على حسابنا). بمجرد استلام الملابس مرة أخرى في مستودعاتنا ، سنقوم بإرسال العنصر / العناصر البديلة إليك بالبريد بتكلفة 20 درهمًا إماراتيًا.

بالنسبة لجميع المبيعات خارج الإمارات العربية المتحدة ، يتحمل المشتري مسؤولية ترتيب إعادة العنصر / العناصر إلى مستودعاتنا في دبي مقابل أي استبدال أو مرتجعات. نقترح إرسال مرتجعاتك مع رقم التتبع حتى نعرف متى وصل طردك إلينا.

العناصر المعيبة

تولى موديبودي عناية فائقة لضمان أن تكون بضائعنا من أعلى مستويات الجودة. ومع ذلك ، إذا وجدت اي منتج معيب ، يمكنكم التواصل معنا للحصول على منتج جديد

إذا تلقيت منتجًا يعتبر معيبًا ، فسنقوم باستبداله على الفور لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد تاريخ الشراء. يستثنى من ذلك العناصر التي يُشار إليها على أنها ليست مثالية ولا يمكن استردادها أو استبدالها .

نطلب منك الاتصال info@modibodimena.com لإعلامنا بالخطأ ولمزيد من المعلومات حول البحث عن عنصر بديل. يرجى تقديم ما يلي:

• رقم طلبك
• صورة من الملابس المتضررة
• حجم وأسلوب الملابس الداخلية المعيبة
• أدخل رقم الدُفعة للعنصر للرجوع إليه والذي يمكن العثور عليه على ملصق الثوب.

عنصر أو طلب غير صحيح

إذا تلقيت عنصرًا أو طلبًا غير صحيح ، فيرجى الاتصال info@modibodimena.com لإعلامنا بالمشكلة. لديك ما يصل إلى 5 أيام بعد تاريخ الشراء لإبلاغنا بأنك قد تلقيت عنصرًا أو طلبًا غير صحيح.

مخزن اعتمادات

ملاحظات الائتمان صالحة لمدة 12 شهرًا ويمكن استخدامها عبر الإنترنت على www.modibodimena.com لا يمكن استرداد رصيد المتجر نقدًا. لا يمكن تحويل رصيد المتجر. لن يتم رد أي طلبات تم وضعها في رصيد المتجر إلا كرصيد متجر إذا لزم الأمر. يتم تطبيق أرصدة المتجر على الحساب المسجل لدى Modibodi والمستخدمة لتقديم طلبك.

طلبات إلغاء الطلب ، التغييرات على الطلبات

نرسل الطرود كل ساعة حتى لا نتمكن من إلغاء الطلبات أو إجراء تغييرات على العناصر الموجودة في الطلب.

إذا اكتشفت أنك قد أخطأت في طلبك ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور على info@modibodimena.com حيث قد نتمكن من إصلاح منتصف العبور. ومع ذلك ، لا يمكننا ضمان أننا سنتمكن من تعديل طلبك وفقًا لتعليماتك.